Klienci oburzeni Life is Beautiful: „To oszustwo”

Na pewno kiedykolwiek słyszałeś Pakiety Life is Beautiful, firma zajmująca się komercjalizacją doświadczeń, takich jak pobyt w hotelu, kolacja w restauracji lub podróż konno. W rzeczywistości jest bardzo prawdopodobne, że ty lub ktoś w pobliżu podobał ci się ten pakiet z pierwszej osoby.

Jest to opcja dla tych, którzy wolą rozdawać doświadczenia zamiast czegoś materialnego, co wydaje mi się fantastyczne. Nigdy nie zamieniłbym dwóch nocy hotelu w nieznanym mieście na parę markowych butów, choć oczywiście znajdzie się ktoś, kto woli inaczej.

Faktem jest, że nie wszystko jest tak piękne, jak się wydaje. Kiedy kupujesz lub dają ci jeden z tych pakietów, zaczyna się twoja odyseja, szczególnie jeśli chodzi o pobyty. Dlaczego Ponieważ wszystkie hotele cię stawiają uderzyć przy rezerwacji i serwisie obsługa klienta Życie jest piękne pozostawia wiele do życzenia.

Złe doświadczenia

Niech tak będzie setki oburzonych klientów to nie przypadek. Wystarczy przeszukać forum lub zapytać na stronie La Vida es Bella na Facebooku, aby zdać sobie sprawę, że coś jest nie tak. Więcej niż kilka decyduje się na pozostawienie negatywnych komentarzy na temat swoich wrażeń podczas rezerwacji. Cytuję niektóre z tych, które udało mi się przeczytać:

- «Idealny prezent, który może zrujnować czyjeś wakacje… Nikt mnie tutaj nie rozwiązuje. Wszystkie plany świętowania urodzin męża w piekle! Mam nadzieję, że ktoś się ze mną skontaktuje ... »

- «Nic, leżą we wszystkim, aby wyrzucać pieniądze».

- «Czy któryś z Twoich reklamodawców realizuje pakiet? Ponieważ znajduję tylko przeszkody, aby móc wymienić moje ».

- „Dali mi„ trzy dni ze smakiem ”, postępowałem zgodnie z krokami rezerwacji, ale kiedy dochodzę do kodu potwierdzającego, nakazuje mi umieścić tam trzy cyfry podczas drapania szarej części. Cóż, w szarej części znajduje się pięć liczb, ustaw to tak, jak chcesz, aby powiedzieć (wstaw prawidłowy kod potwierdzający) ... jaki kod. Wysłałem im dwa e-maile, jeden w dniu 25.09.2016 r., A drugi dzień później za pośrednictwem strony internetowej i na dzień dzisiejszy bez odpowiedzi ».

Nawiasem mówiąc, jego strona na Facebooku jest dość opuszczona. To samo dotyczy twojego bloga, więc obawiam się, że rzeczy nie powinny działać zbyt dobrze. Otrzymywanie tak wielu skarg i ich nie rozwiązywanie zachęca do życia w ciemności. Nie możesz zaktualizować swojej ściany tak szczęśliwie, gdy wiesz, że napotkają cię negatywne komentarze. Nie, jeśli nie jesteś w stanie udzielić przekonujących odpowiedzi i dotrzymać słowa.

Przepraszamy, nie mamy dostępnych terminów

Dzięki temu dzieje się to samo, co zwykle dzieje się z Groupalia, LetsBonus i firmą. Ponieważ odwiedzasz witryny płacące mniej niż zwykle płacą za usługi, które zamierzają świadczyć, znajdziesz wiele problemów do rezerwacji. Jeśli zadzwonisz do hotelu i zarezerwujesz, nie mówiąc, że wybierasz się z paczką La Vida es Bella, wybiorą dla ciebie czerwony dywan, wybierając dzień, który wolisz, ale kiedy powiesz, że przyszedłeś z tą paczką, wszystko zmieni się tak bardzo, że uwierzysz rozmawiać z innym recepcjonistą.

Nie wiem, czy są w lidze, czy nie, ale jasne jest to hotele nie wykonują swojej części. Jeśli nie są w lidze, Life is Beautiful powinno podjąć działania w tej sprawie, aby zaoferować właściwą usługę. W rzeczywistości dzieje się tak tylko po to, aby usłyszeć wiele negatywnych komentarzy na temat modelu biznesowego, który wydawał się być bombą, gdy zobaczył światło, ale z biegiem lat znika z powodu przeszkód, które ma. Znajdź od momentu otwarcia paczki i wybierz miejsce docelowe, aż się spodoba (jeśli możesz).

Problemy z rezerwacją online

To zabawne, ponieważ w niektórych hotelach mówi się, że należy dokonać rezerwacji Internet, uzyskując dostęp do strony internetowej utworzonej przez Life dla tego zarządzania. Jest to niewygodne, ale nie stanowi problemu nie do pokonania, chyba że stanie się to samo z innymi użytkownikami, którzy nie byli w stanie dokończyć rezerwacji online.

Proszą Cię o serię danych, które musisz wprowadzić. Wszystko jest w porządku, dopóki nie przejdziesz do sekcji, w której Cię o to pytają trzy cyfry Znajdują się w szarej części pakietu, w której znajduje się kod aktywacyjny. Drapiesz go, żeby zobaczyć numer i dziwisz się, że nie ma trzech cyfr, ale pięć. Oczywiście, wpisanie pięciu cyfr daje błąd, to samo dzieje się, jeśli spróbujesz wprowadzić pierwsze trzy, ostatnie trzy lub środkowe trzy (rozpacz prowadzi do wypróbowania wszystkiego).

Czy ktoś tam jest?

Kiedy tak się dzieje, gniew, który odczuwasz, jest znaczny, ale zachowujesz spokój, ponieważ wiesz, że możesz się z nim skontaktować obsługa klienta. Błąd! Ta obsługa klienta, do której można zadzwonić pod numer 902 lub bezpłatny numer telefonu (913605545), to robot to mówi ci, co robiłeś, aby spróbować dokończyć rezerwację. Potem daje ci kilka opcji rozmowy z personelem La Vida es Bella i wtedy masz ochotę przygotować skargę. Zadzwoń w momencie, gdy dzwonisz, ich linie są zawsze zajęte. Ponadto, daleko od pozostawiania typowej chwytliwej muzyki wstrzymanej, rozwieszają cię i pozostawiają głupią minę, która to za dużo. Sądzę, że robią to, ponieważ nikt nie odbiera tych połączeń, więc nie chcą, abyś przez trzy godziny łączył się z telefonem. Szczegół z jego strony.

W każdym razie zachęcam do opowiedz o swoim doświadczeniu (ten w pakiecie, a nie rezerwowy) i poinformuj nas, czy udało Ci się rozwiązać problem taki jak ten, który właśnie opisałem. Teraz, gdy nadchodzą Święta Bożego Narodzenia, a więcej niż jeden z nich da swoim bliskim paczkę Life is Beautiful, dobrze będzie wiedzieć, jak się zachować.

Aktualizacja: Wydaje się, że istnieje rozwiązanie dla trzycyfrowej rzeczy. Jeśli w pierwszym kroku, w którym prosi on o kod aktywacyjny, piszesz kod aktywacyjny plus kod rezerwacyjny razem (przykład: 810123123BE1234567), nie pytają o trzy cyfry na końcu i możesz dokonać rezerwacji bez problemu. Nie rozumiem, dlaczego nie wyjaśniają tego na stronie rezerwacji.

WikiLeaks: the truth is out there - feat. Hillary Clinton & Alex Jones [RAP NEWS 6] (Może 2024)